Acesso à área do cliente

Nesse tutorial iremos explicar como acessar a área do cliente e suas respectivas funções. Caso não saiba ou lembre como disponibilizar o acesso do cliente acesse nosso tutorial Cadastro de solicitante para acessar a área do cliente.

1. Ao acessar a área do cliente será necessário informar o login e senha criada no cadastro do cliente no sistema gestão moto frete. Digite ambas as informações e clique em Entrar.

2. Ao acessar será possível verificar ao lado esquerdo uma barra de opções, para solicitar um serviço clique em Solicitação.

3. Quando aparecer a tela de solicitação deverá aparecer à tela mostrada abaixo. As informações que estiverem com * ao lado do nome são obrigatórias. Para digitar o destino preencha as informações do campo Destino Fixo, para selecionar os endereços e deixar o serviço mais rápido clique na aba Endereços.

4. Ao abrir a aba basta clicar na opção Novo endereço e digitar o endereço que o funcionário irá retirar o serviço e clique em confirmar para salvar o endereço, repita o processo com os demais endereços. Para concluir a OS clique em Salvar.

5. Ao salvar a solicitação o sistema irá gerar um arquivo com o resumo do serviço, conforme imagem abaixo.

6. Para poder verificar informações como quantas OS foram solicitadas, qual o status delas, impressão de OS e procotolo clique na opção Consulta OS na barra do lado esquerda. Ao abrir a opção selecione o período (mês/ano e mensal/ quinzenal ou por dia), clique em Calcular Datas e se a data estiver correta clique em Consulta. O sistema irá carregar uma lista com todas as suas OS e as informações referentes a cada uma delas.

7. A opção Consulta Solicitação serve para você visualizar quais são as solicitações que não abriram como OS ainda (pendência de serviço). Ao clicar nessa opção basta selecionar o período assim como na consulta de OS, caso tenha alguma solicitação pendente será mostrado como na imagem abaixo.

8. A aba Relatório permite gerar um relatório com o resumo das OS geradas em um determinado período. Para gerar o relatório basta selecionar o tipo de período e referência de data, clicar em “Calcula Datas” e em seguida clicar no formato do relatório que deseja visualizar (PDF ou Excel).